Info Trust

Samarbejde med Infotrust giver Satair fuld indsigt i forretningens data

”Jeg er overbevist om, at vi i dag har en fremtidssikret it-infrastruktur, der kan bibeholde og udvikle vores konkurrenceevne. Med sin professionelle tilgang, sine store kompetencer inden for SAP BusinessObjects og sin udviste hjælpsomhed og fleksibilitet har Infotrust som vores trusted advisor under både design- og implementeringsforløbet haft en stor og meget positiv andel i vores vellykkede proces til dato”.

Claus Bugge Christiansen, Satair

Transformation af data til
troværdig information

Satair er leverandør af reservedele og serviceydelser til luftfartsindustrien. Med hovedkontor i København og afdelinger i resten af verden, er det en virksomhed, hvis medarbejdere hver eneste dag er afhængige af gennemskuelige rapporter baseret på pålidelige data.

For Satair er rapporter en indgroet del af arbejdskulturen. Til daglig dannes der mellem 250 og 300 rapporter rundt omkring i organisationen, og udover disse er der også ugentlige, månedlige og årlige rapporter. Indtil 2009 blev størstedelen

af disse rapporter lavet af finansafdelin- gen – og i stor udstrækning som manuelt dannede regneark. Det krævede ikke kun specialistviden, men øgede også risikoen for fejl og uoverensstemmelser rapporterne imellem. Dertil medførte rapporteringsprocessen, at de enkelte rapporter gav et statisk billede af forretningen.

Valg af SAP BusinessObjects og Infotrust

Satair valgte derfor i 2007 at gå sammen med SAP partneren Infotrust i et partnerskab, der skulle gøre rapporterne til et hurtigt og dynamisk værktøj frem for statiske øjebliksbilleder.

”Satair er en virksomhed, der fokuserer på analyser og processer, og vi har altid støttet os til rapporter, når beslutninger vedrørende indkøb, logistik og andet skulle træffes. En udfordring ved vores tidligere rapporteringsproces var dog, at de gav et statisk billede af forretningen, og vi efterspurgte derfor en mere fleksibel løsning, hvor rapporterne kunne involveres endnu mere i arbejdsprocessen som et strategisk værktøj”, udtaler Satairs it-direktør Claus Bugge Christiansen.

Satair besluttede sig for en SAP BusinessObjects løsning, hvor selskabet ikke kun fik løst sine specifikke rapporteringskrav, men også muliggjorde den til dato største og mest optimale indsigt i virksomhedens data.

”Infotrust har haft stor indflydelse på udformningen af vores løsning – både i forhold til design og implementering. Deres konsulenter har matchet vores interne ressourcer på fornem vis, og sammen har vi bredt den mest optimale business intelligence løsning ud til vores organisation”, siger Claus Bugge Christiansen.

Integrationsfokus medførte gennemgående it-omlægning

Satairs samarbejde med Infotrust blev påbegyndt i 2008 og er opdelt i tre faser, som har ændret it-infrastrukturen på tilsvarende tre niveauer: De første to trin omhandler dannelsen af rapporter og har haft til formål at give et hurtigt og intuitivt overblik over de forskellige forretningsområder. Den sidste del af samarbejdet omhandler selve maskinrummet i it-infrastrukturen og skal sikre en større gennemskuelighed og højere datakvalitet.

”Jeg har fra dag ét kun haft positivt at sige om Infotrusts metodiske tilgang til vores forretning og deres kompetencer og indsigt i business intelligence og SAP BusinessObjects. I samtlige faser af vores projekt har de været nemme at samarbejde med. De har konsekvent udvist stor vilje og fleksibilitet i forhold til at finde løsninger, og de arbejder professionelt ned i samtlige detaljer og tager alle forespørgsler seriøst”, lyder skudsmålet fra it-direktøren.

Dynamiske rapporter i skyen

Den første ændring af Satairs it-infrastruktur var en forbedring af ikke kun hastigheden, men også kvaliteten af de rapporter, selskabet bruger i sit daglige arbejde. Med hjælp af en web intelligence løsning, der er samlet på en server i stedet for hos forskellige klienter, er det ikke længere kun udvalgte medarbejdere i finansafdelingen, der kan generere og få adgang til rapporterne. Derudover bliver rapporterne nu også tilpasset de forskellige forretningsområder.

”Med den nye løsning kan folk – hvad enten de sidder i salgsafdelingen eller supply chain management – danne deres egen rapporter. Og eftersom rapporterne er dynamiske, kan man også gå ind og ændre ved de parametre, som ligger til grund for resultaterne, hvorved rapporterne bliver et værktøj snarere end et øjebliksbillede”, siger Claus Bugge Christiansen.

Intuitive cockpits til ledelsen

Dataintegrationen i SAP BusinessObjects betyder også, at ledelsen har fået både over- og indblik i hele forretningen. Helt konkret besluttede Satair sig for at få udviklet dashboards, der blev kaldt cockpits. De giver et hurtigt og intuitivt overblik for mellemlederne og ledelsen ud fra data, som altid er opdaterede.

”Med cockpits får alle mellemledere og ledere i salgs- og produktafdelingerne en grafisk repræsentation af afdelingens udvikling i forhold til prædefinerede mål. Eksempelvis er de områder råde, hvor forretningen er bagud på target, mens områder, hvor f.eks. omsætningen er over target, lyser grønt”, supplerer kontrakt- og salgssupportdirektør Marco Caldana.

Stadigvæk nysgerrig?

Her er hvad nogle af vores andre kunder siger om os.

Vi vil også rigtige gerne hjælpe dig.

Hvis du står og har brug for konsulentassistance, eller interesseret i mere information omkring vores services – så mødes vi gerne til til en uforpligtende snak enten fysisk eller over et online møde.